Se sabe que las grandes corporaciones y empresas que dependen de la participación en las redes sociales comentan en las páginas de celebridades. Es peculiar, es divertido, y tan sincero. Sí, eso pretende ser parcialmente sarcástico.
Esta vez, Amazon Prime Video intentó unirse a la última publicación de Instagram de Billie Eilish y no dio en el blanco. En lugar de parecer una broma interna descarada como se pretendía, solo emitió una energía incómoda.
Idea correcta, redacción incorrecta
Eilish publicó una serie de fotos del video musical de su canción "Lost Cause". Las sedosas escenas de pj nos dan un giro total de 2021 en "Girls Just Wanna Have Fun". Su leyenda hizo que todos adivinaran su significado, pero eso no fue lo que sobresalió entre la multitud de preguntas.
La cantante subtituló su publicación, "Me encantan las chicas", y todos rápidamente sacaron conclusiones sobre su sexualidad. Como, vamos. ¿Un hombre que subtitula su publicación "Me encantan los chicos" provocaría inmediatamente especulaciones sobre sus preferencias de citas?
Contrólate. Si ella es parte de la comunidad LGBTQ+, ¡adelante! Pero daría a conocer algo si se sintiera cómoda haciéndolo. A veces, los fanáticos son los que más lo hacen.
La cuenta de Amazon Prime Video solo se sumó al supuesto caos. Citaron uno de sus singles de éxito y trataron de que sonara como un amigo exagerando a su mejor amiga: "Escuché que todos los buenos se van al infierno".
Al más puro estilo de la Generación Z, la gente comenzó a asar a Amazon hasta la médula. Su equipo de redes sociales va a necesitar un vaso grande de agua helada después de este.
Leer la habitación
Un fanático del ganador del Grammy respondió al servicio de transmisión: "@amazonprimevideo, este comentario parece homofóbico", teniendo en cuenta que Eilish posiblemente estaba saliendo del armario de una manera discreta. Si de hecho ella estaba publicando durante el Mes del Orgullo para este propósito, el comentario de Amazon fácilmente podría malinterpretarse.
Otro comentarista estuvo de acuerdo: "¿ESTÁS DICIENDO ESTO DURANTE EL MES DEL ORGULLO???"
Asumimos que Amazon no quiso decir su cotización en ese sentido. Sin embargo, los empleados de relaciones públicas deben conocer el poder del tono y el "lugar equivocado en el momento equivocado". Considerar cómo una audiencia podría digerir el contexto es parte de la descripción del trabajo.
La rama de transmisión de video de Amazon no necesita sumarse a la reacción LGBTQ+, considerando el escándalo que sufrió la empresa matriz en 2020. Hicieron donaciones a organizaciones benéficas a través de AmazonSmile, que incluía organizaciones contra los derechos de los homosexuales.
